Fale Conosco

Estamos muito felizes em tê-lo(a) aqui e ansiosos para ouvir suas dúvidas, sugestões e comentários. A sua opinião é muito importante para nós e nos ajuda a melhorar continuamente nossos produtos e serviços.

Se você tem alguma pergunta sobre nossos produtos, deseja fazer um elogio, ou tem uma sugestão para nos ajudar a crescer, preencha o formulário abaixo com seus dados e sua mensagem.

Nossa equipe está sempre pronta para atendê-lo(a) da melhor forma possível, e retornaremos seu contato o mais breve possível.

TERMO DE SERVIÇO
Bio Elementais LTDA
CNPJ: 33.452.208/0001-09
Endereço: Rua Sta Cruz, nº 2187, Sala 10, CXPST 34, Vila Mariana, São Paulo, SP, CEP 04121-002

1. Serviços Oferecidos
Bio Elementais LTDA oferece serviços de produção de cartões em PVC com banda magnética, seguindo as especificações abaixo:

Cartões em PVC 0,76mm
Impressão: 4x4 cores
Dimensões: 8,5 x 5,4 cm
Espessura: 0,76mm
Acabamento: Laminado + Banda Magnética Alta + Dados Variáveis
O cliente poderá fornecer a arte ou contratar Bio Elementais LTDA para criação. O valor para a criação da arte será:

R$ 150,00 para uma arte
R$ 250,00 para duas artes no mesmo cartão
O pedido mínimo será de 500 unidades a R$ 69,90 por unidade ou acima de 1.000 unidades a R$ 59,90 por unidade.

Após a aprovação da arte, o cliente deverá efetuar o pagamento inicial de 40% do valor total via Pix. O restante será dividido em até 3x iguais, com as parcelas sendo pagas no mesmo dia do pagamento inicial. O pagamento poderá ser feito via link para cartão de crédito.

2. Pagamento
Depósito Bancário
Banco Cora-SCD/ 403
Agência: 0001
Conta Corrente: 2887953-5
Bio Elementais LTDA
CNPJ/Pix: 33.452.208/0001-09

3. Entrega
O prazo de entrega será de 35 dias úteis, contados a partir do pagamento da primeira parcela via Pix. O prazo poderá variar em função do volume do pedido e da localização do cliente.

4. Condições de Pagamento
O pagamento será realizado da seguinte forma:

40% do valor total no ato do fechamento do pedido, via Pix.
O valor restante será parcelado em até 3x iguais, com as parcelas pagas no mesmo dia do pagamento inicial.

5. Limitações do Serviço
Envio de Arte: O cliente é responsável por enviar a arte no formato adequado para a produção dos cartões. Caso a arte não esteja conforme as especificações técnicas exigidas, a entrega poderá sofrer atrasos até que o arquivo correto seja enviado.

Pagamento: O pagamento da primeira parcela de 40% deverá ser realizado corretamente, conforme estipulado no ato do fechamento do pedido. Caso o pagamento não seja efetuado da maneira correta, o início da produção poderá ser adiado até a regularização.

Endereço de Entrega: A entrega dos produtos poderá ser impactada se o endereço fornecido estiver localizado em zonas rurais ou áreas de vulnerabilidade onde os Correios não realizam entregas. Nesse caso, o cliente deverá fornecer um endereço alternativo para a entrega ou optar por outro método de envio (se disponível), o que poderá acarretar custos adicionais.

6. Política de Rescisão e Reembolso
O cliente poderá solicitar o cancelamento do serviço apenas antes do início da produção dos cartões. As condições para cancelamento e reembolso são as seguintes:

Cancelamento Antes do Início da Produção:
Se o cancelamento ocorrer antes do início da produção dos cartões e da aprovação final da arte, o cliente terá direito ao reembolso dos valores pagos, exceto o valor referente à criação da arte, caso já tenha sido realizada. Esse valor será retido para cobrir os custos de design, já que o prestador de serviço terceirizado foi pago pela Bio Elementais LTDA.

Cancelamento Após Início da Produção:
Se o cancelamento for solicitado após o início da produção, não haverá direito ao reembolso. O cliente será responsável pelo pagamento do serviço completo, mesmo que desista do pedido durante a produção, visto que os custos da confecção já terão sido incorridos.

Entrega em Áreas de Restrição:
Se o endereço fornecido pelo cliente for em uma zona rural ou área de vulnerabilidade onde os Correios não realizam entregas, o cliente deverá fornecer um novo endereço ou escolher outro método de envio. Nesse caso, custos adicionais poderão ser aplicados. Se o cancelamento for solicitado devido à impossibilidade de entrega nessas áreas, o reembolso será avaliado com base no estágio da produção, mas não incluirá o valor da produção inicial.

7. Garantias
Bio Elementais LTDA garante a qualidade dos materiais utilizados na produção dos cartões, conforme as especificações informadas. Defeitos de fabricação comprovados serão corrigidos sem custo adicional ao cliente.

Abrir chat

Olá.
Em que podemos ajudar?

Fale Conosco

Conexão e harmonia com a natureza

Por Alinë Dias

Minha Conta

Informações

Fale Conosco

Conexão e harmonia com a natureza

Por Alinë Dias

Minha Conta

Informações

Login

Register